1. Tips for å finne riktig størrelse

Før du kjøper dine sko:

•      Bestill den nærmest hele størrelsen opp, hvis halv-størrelsen du ser etter ikke er tilgjengelig..  

•      Gå opp en halv størrelse hvis du trenger en bred lest og den ikke er tilgjengelig.

•      Den ene foten er ofte større enn den andre for mennesker. Bruk målene for den største foten for å avgjøre størrelsen.

•      Hvis du har et spesielt merke du foretrekker, bestill da størrelsen du normalt bruker for det merket. Våreskoerfraprodusenten.

Når du har mottatt dine sko:

•      Prøv skoene med de sokkene eller strømpene du normalt vil bruke i skoene fordi dette vil påvirke den nødvendige størrelsen.

•      Prøv ut skoene innendørs og på teppe for å beskytte sålen i tilfelle du må returnere dem.

2. Hvordan kan jeg vite at jeg har den rette skostørrelsen?

Når du ikke kjenner et gap mellom siden av skoen og foten, fotbuen hviler godt på buen i skoen, du har litt plass til å røre på tærne, hælen glipper ikke og det føles komfortabelt når du går.

3. Hvordan vet jeg om jeg har riktig størrelse for sandal eller sko med åpen hæl?   

Skoens linjer bør være fult ut dekket av dine føtter og tær og hæler bør ikke stikke utenfor.   

4. Hælen glipper, men ellers føles støvelen helt fin. Hva er problemet?

Støvler har ofte et mykere parti I hælen for å gjøre det enklere å ta dem på når du begynner å bruke dem. Dette er normalt og ingenting å engste seg for og snart vil hælen forme seg etter din fot og glippingen vil stoppe.

5. Hvordan kan jeg måle høyden på hælen jeg ser beskrevet på deres produktsider?

For å sikre samsvar, måler vi høyden på hælen på en prøve av en skostørrelse. Selve målene vil samsvare proporsjonalt med størrelsen på skoen og vil avvike noe etter størrelsen. Våre mål er fra midten av hælen og til stedet der den møter sålen. Måleneerannerledesfor platåsko.

6. Føttene mine ser ut til å øke I størrelse på ettermiddagen. Er det mulig?

Det er vanlig at føtter hovner litt op utover dagen på grunn av aktivitet og endret kroppstemperatur. Det er best å prøve sko på ettermiddagen, etter litt aktivitet.

7. Hvordan betaler jeg for skoene?

Du kan betale med debet- eller kredittkort, eller PayPal.

8. Er det mulig å sjekke statusen for min ordre?  

Hvis du vil se hvor din bestilling er, når du vil motta den eller om den er sendt, logg inn og klikk på Mine Ordrer på hvilken som helst side på vårt nettsted.

9. Hvordan blir merverdiavgiften påført? 

Merverdiavgiften er inkludert i de opplyste prisene.

Merk: Husk at noen land krever importskatt, noe du kan bli pålagt å betale. For informasjon, henvend deg til ditt lokale tollkontor.

10. Kan dere sende til mitt land?   

Vi kan sende til hvor som helst i verden. Vi kan trenge tilleggsinformasjon for forsendelser til enkelte steder, men det er sjelden og vi vil informere deg med en gang hvis det er nødvendig.

11. Hva er reglene for retur?

Du må kontakte kundeservice innen 7 dager for å begynne returprosessen. Hvis din bestilling ankommer med mangler, feil farge eller har blitt feilsendt, kvalifiserer du til full refusjon. Hvis det ikke er feil eller mangler, hvis størrelsen er den du bestilte og varen ikke passer, vil retur ikke bli akseptert.

12. Hva er kostnadene for frakt?

Vi kan tilby rask levering, standard levering eller supersparer levering. Kostnadene varierer fra sted til sted og påvirkes og avgjøres også ut i fra vekt. Lag en testbestillingfor å bestemmede potensielleleveringskostnadene.

13. ER størrelsestabellen basert på US eller UK standarder? Hva er den beste måten å finne den riktige størrelsen?

Vår størrelsestabell er unik for UK og USA størrelser. Det er viktig at du sjekker vår størrelsestabell og måleguide for å avgjøre hva som er din størrelse. Hvis du er usikker på størrelsen, er det anbefalt at du velger egendefinert størrelse. Få profesjonell måling og legg inn dine presise mål ved bestilling.

14. Kan jeg bestille per telefon?

Vi aksepterer bare online-bestillinger på dette tidspunkt. Du kan betale med PayPal eller med kredittkort inkludert Visa, Discovery, American Express eller MasterCard.

15. Jeg har allerede bestilt, men min betaling er enda ikke akseptert?

Ikke bekymre deg, bare logg inn og gå til Mine Bestillinger, velg den bestillingen du trenger hjelp med og beskriv problemet du har, og vi vil svare innen 24 timer for å løse problemet og presentere deg for andre valg.