1. Vinkkejä oikean koon löytämiseksi

Ennen Kuin Ostat Kenkäsi:

•      Jos etsimäsi puolikoko ei ole saatavilla, tilaa seuraava kokonaiskoko. 

•      Jos haluat leveän lestin, mutta sitä ei ole saatavilla, valitse koko puolta kokoa isompana.

•      Yksi jalka on usein suurempi kuin toinen, joten määrittäessäsi jalkasi kokoa, käytä suuremman jalan mittoja.

•      Jos suosit tiettyä merkkiä, niin tilaa koko, jota tavallisesti kyseiseltä merkiltä käytät. Kenkämme ovat valmistajalta.

Kun Saat Kenkäsi::

•      Sovita kenkiä sukkien tai sukkahousujen kanssa, joita tavallisesti kenkien kanssa käyttäisit, koska tämä saattaa vaikuttaa tarvittavaan kokoon.

•      Kokeile kenkiä sisätiloissa matolla suojataksesi kenkien pohjia siltä varalta, että haluatkin palauttaa tuotteen.

2. Mistä tiedän, että kengän koko on oikea?

Koko on oikea, kun et tunne väliä jalan ja kengän sivuosan välissä, jalkakaaresi on tasassa kengän kaaren kanssa, varpaillasi on vähän liikkumatilaa ja kantapääsi eivät luista tai tunnu epämukavalta kävellessä.

3. Mistä tiedän, että sandaalini tai muulini koko on oikea?

Kengän sisäpinnan kuuluisi peittyä kokonaisuudessaan jalkasi alle, ja varpaidesi ja kantapäidesi ei pitäisi limittyä.     

4. Kantapääni luistaa, mutta muuten saappani tuntuvat hyvältä. Mikä on ongelma?

Saappaissa on usein pehmeämpi taso kantapäille, joka saattaa aiheuttaa liukumista, kun aloittaa kenkien käytön. Tämä on tavallista, eikä ole mitään syytä huoleen. Kanta mukautuu jalkaasi nopeasti ja liukuminen loppuu.

5. Kuinka voin mitata tuotesivullanne näytettyjen korkokenkien korkeuden?

Johdonmukaisuuden vuoksi mittaamme mittaamme korkojen korkeuden esimerkkikengän koosta. Koron todellinen mitta täsmää suhteellisesti kenkäsi kokoon ja saattaa vaihdella hieman eri koissa. Mittamme on mitattu kannan keskiosasta kohtaan, jossa pohja alkaa. Mittaukset ovat erilaiset paksupohjaisille kengille. Mittamme on pyöristetty neljännestuumaan.

6. Iltapäivällä jalkojeni koko tuntuu olevan isompi. Onko tämä mahdollista?

On tavallista, että jalat saattavat turvota hieman päivän aikana aktiivisuuden ja muuttuvan ruumiinlämmön vuoksi. Paras aika kokeilla kenkiä on iltapäivällä, kuntoilun jälkeen.

7. Kuinka voin maksaa kenkäni?

Voit maksaa Suoraveloituksena, Luotolla tai PayPal-maksuna.

8. Onko mahdollista nähdä tilaukseni tila?  

Jos haluat nähdä, missä tilauksesi on, milloin saat sen, tai onko sitä vielä lähetetty, kirjaudu sisään ja klikkaa Tilaukseni sivustomme millä tahansa sivulla.

9. Miten ALV:ia sovelletaan?

ALV sisältyy sivustolla näytettyihin hintoihin.

Huomautus: Muistathan, että tietyissä maissa veloitetaan tulliveroa, jonka saatat joutua maksamaan. Saadaksesi lisätietoa, ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoosi.

10. Toimitatteko maahani?  

Toimitamme minne tahansa maailmassa. Saatamme tarvita lisätietoja toimittaessamme tiettyihin paikkoihin, mutta tämä on harvinaista, ja ilmoitamme sinulle välittömästi, jos näin käy.

11. Mitkä ovat palautuskäytäntönne?

Aloittaaksesi palautusprosessin sinun täytyy ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme 7 päivän sisällä. Jos vastaanottaessasi tuotetta siinä on vikoja, värivirheitä tai se on toimitettu väärin, olet oikeutettu saamaan täyden hyvityksen. Jos tuotteessa ei kuitenkaan ole vikoja tai saamasi tuote on oikea, mutta ei sovi sinulle, emme hyväksy palautettua tuotetta.

12. Mitkä ovat toimituskulut?

Voimme tarjota pikalähetyksen, vakiotoimituksen tai supersäästäjän toimituksen. Kulut vaihtelevat paikasta toiseen, ja määräytyvät myös tuotteen painon mukaan. Voit lähettää testitilauksen määrittääksesi mahdolliset toimituskulut.

13. Perustuvatko kokotaulukkonne USAn vai UK:n standardeihin? Mikä on paras tapa selvittää oikea koko?

Kokotaulukkomme eroaa UK:n ja USAn koista. On tärkeää, että tarkistat meidän kokotaulukkomme ja mittausoppaamme määrittäessäsi omaa kokoasi. Jos olet huolissasi koosta, suosittelemme, että valitset vakiokokosi. Hanki mitat ja täytä tarkat mitat, kun teet tilausta.

14. Voinko tehdä tilauksen puhelimessa?

Tällä hetkellä otamme tilauksia vastaan ainoastaan verkossa. Voit maksaa PayPal-maksuna tai luottokortilla, mukaan lukien Visa, Discovery, American Express tai MasterCard.

15. Olen jo lähettänyt tilauksen, mutta maksuani ei olla vielä hyväksytty?

Ei hätää. Kirjaudu vain sisään ja mene Omiin Tilauksiisi, valitse tilaus, jota koskien tarvitset apua, ja nimeä havaitsemasi maksuongelma. Vastaamme 24 tunnin sisällä, ja pyrimme selvittämään ongelman tai tarjoamaan sinulle muita vaihtoehtoja.